Información sobre el tratamiento de los datos personales

Es posible que durante la visita se le requiera introducir información personal. Esto es totalmente opcional y toda la información personal será tratada de conformidad con la normativa vigente. 
Le comunicamos que sus datos personales, recopilados en esta página web, podrán utilizarse para fines promocionales, publicitarios o de marketing. El tratamiento se efectuará además con la ayuda de medios informáticos, de forma impresa y/o medios telemáticos con el fin de memorizar, administrar y transmitir dichos datos, así como mediante instrumentos específicos para garantizar la seguridad y privacidad.
La comunicación de los datos es opcional. La posible negativa a proporcionar dichos datos supone la imposibilidad de Apir s.r.l. de proveer cualquiera de sus servicios ofrecidos.
Podrá dirigirse a Apir s.r.l. mediante el modo indicado más adelante, si desea ejercer sus derechos.

Derechos del interesado (Derechos de acceso a los datos personales y otros derechos)

1. Información sobre el tratamiento de los datos personales
Le invitamos a leer la presente información establecida de conformidad con el art. 8 de la ley del 23 de mayo de 1995 n. 70 de la República de San Marino, “REFORMA DE LA LEY DEL 1 DE MARZO DE 1983 N.27 QUE RIGE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES”. 
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Le informamos, de conformidad con la ley del 23 de mayo de 1995 n. 70 de la República de San Marino, “REFORMA DE LA LEY DEL 1 DE MARZO DE 1983 N.27 QUE RIGE LA RECOPILACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES”, que sus datos personales, suministrados por el envío opcional y voluntario de los formularios presentes en la página web siguiente , serán objeto de tratamiento por parte de nuestra sociedad, respetando la normativa mencionada con anterioridad, para los siguientes fines:
organizar, administrar y prestar el servicio que usted haya solicitado (registrarse para los servicios de Apir s.r.l.) según el modo que haya indicado expresamente;
para fines comerciales y de marketing, como el envío de información de carácter promocional sobre nuestros productos y servicios o de cuestionarios para obtener información sobre la calidad de nuestros servicios/necesidades de los clientes. Esta información se enviará a la dirección de correo electrónico /número de fax que usted haya proporcionado.
para fines estadísticos.

2. Modo de tratamiento y ámbito de comunicación
El tratamiento de sus datos personales se realizará por parte de nuestro personal especializado con la ayuda de herramientas manuales e informáticas, así como herramientas específicas para garantizar la seguridad y privacidad de los mismos. Además, le informamos que los datos personales objeto de tratamiento podrán comunicarse a terceros en caso de que sea necesario para cumplir con los fines especificados con anterioridad. No se difundirán los datos.
Los datos que nos haya proporcionado mediante el envío del presente formulario se archivarán en nuestra base de datos durante un tiempo indeterminado.

3. Derechos del interesado
Le garantizamos la máxima cautela en el tratamiento de sus datos con el fin de asegurar la seguridad y la privacidad de los mismos de conformidad con lo establecido en la normativa vigente y le recordamos que se le concede la posibilidad de ejercer derechos específicos, entre los que se encuentra la posibilidad de solicitar gratuitamente la actualización, rectificación, cancelación o introducción de datos. Si desea ejercer dichos derechos póngase en contacto con Apir s.r.l. - Via Prato delle Valli, 58 - 47892 Acquaviva República de San Marino, info@apir.com.

4. El interesado tiene el derecho de obtener la confirmación sobre la existencia o no de los datos personales que le atañen, aunque no se hayan registrado aún, y su comunicación de forma inteligible.

5. El interesado tiene el derecho de obtener información:

1.  sobre el origen de los datos personales
2. sobre el fin y el modo del tratamiento
3. sobre la lógica aplicada en caso de tratamiento realizado con la ayuda de herramientas electrónicas
4. sobre los datos de identificación del titular, de los responsables y del representante
5. sobre los sujetos o categoría de sujetos a los cuales se pueden comunicar sus datos personales o que pueden llegar a conocerlos en calidad de representantes nombrados en el territorio del Estado, responsables o encargados

6. El interesado tiene el derecho de obtener:

1. la actualización, rectificación o cuando sea pertinente, la introducción de los datos
2. la cancelación, la anonimización o el bloqueo de los datos que se traten incumpliendo la ley, incluidos aquellos cuya conservación no sea necesaria con los fines para los cuales se recopilaron dichos datos o su posterior tratamiento
3. la confirmación de que se ha informado de las operaciones correspondientes a los apartados a) y b), incluyendo lo que respecta a su contenido, a aquellos sujetos cuyos datos han sido comunicados o difundidos, con excepción del caso en que dicho cumplimiento sea imposible o comporte un empleo de medios considerablemente desproporcionado en relación con la protección del derecho

7. El interesado tiene derecho a oponerse, total o parcialmente:

1. por motivos legítimos, al tratamiento de datos personales que le conciernen aunque sean pertinentes para el motivo de la recopilación de los mismos
2. al tratamiento de los datos personales que le conciernen con fines de envío de material publicitario o de venta directa, o para realizar estudios de mercado o  comunicaciones comerciales

Apir s.r.l.
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Cómo funciona apir.com

Apir.com produce, fabrica y distribuye los productos que crea de manera artesanal.
El objetivo es ofrecerles al mejor precio y dentro de un tiempo de entrega razonable la creación de productos personalizados para sus instalaciones.

En la ficha de cada producto se informa de (1*)los plazos de entrega, el cual indica un tiempo estimado (basado en las estadísticas de los pedidos precedentes) del tiempo de elaboración del producto.
Los productos de preparación en almacén, identificados con la indicación "producto de preparación en almacén", tienen un tiempo máximo de producción de 7 días.  En el supuesto de que este plazo no pudiera cumplirse, uno de nuestros encargados se pondrá en contacto con usted antes de proceder a la elaboración del artículo.

(1*)Dentro de los plazos de entrega le indicamos los días reales (incluidos los días festivos y sin incluir las vacaciones de verano y navidad) de la elaboración del producto desde la confirmación del pedido y la verificación posterior del pago, hasta el día en que la empresa de mensajería carga la mercancía para su entrega.

 

Proceso de compra

Hemos dividido el proceso de compra en apir.com en seis fases de modo que quede claro todo lo que sucede desde el momento de realización del pedido hasta el día de la entrega (recordamos que todos los plazos indicados son estimados)

Fase 1: Pedido en estado de Espera
Justo después de la compra, el pedido pasa a estar en estado de espera con el fin de comprobar el pago.
Duración media de la fase: 1/4 días (dependiendo del tipo de pago utilizado)

Fase 2: Pedido en Espera de Aprobación
Tras comprobar el pago, el pedido se procesa y pasa al estado de aprobación. Durante esta fase se analizan los productos solicitados y se identifican posibles problemas. En caso de error, nos pondremos en contacto con usted para solucionar el problema.
Duración media de la fase: 1/2 días

Fase 3: Pedido en producción
Desde este momento se realiza la elaboración de su pedido. En el caso de que uno de sus productos requiera una personalización particular (creación de un logotipo, personalización de una placa con una leyenda especial, etc.), nuestro departamento de diseño se pondrá en contacto con usted para confirmar el borrador (visualización previa del diseño del artículo) antes de la realización del producto final.
Duración media de la fase: 1/56 días (dependiendo del tipo y de la cantidad productos).

Fase 4: Parcialmente Completo
Este proceso indica que ya se han elaborado parte de vuestros productos.

Fase 5: Completo
Este proceso indica que se han finalizado todos los productos de su pedido.

Fase 6: Enviado
Desde este momento su pedido ha sido enviado. Siempre que sea posible, se le indicará el número de seguimiento de su envío
El tiempo de entrega dependerá de la empresa de mensajería.

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Preguntas Frecuentes

COMPRA

1. ¿Cómo puedo pagar mis compras?
2. ¿Puedo modificar mis datos personales?
3. ¿Qué riesgos corro realizando un pago con tarjeta de crédito?
4. ¿Hay costes adicionales por pagar contra reembolso?
5. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mis pedidos?

ENTREGA

1. ¿Cómo se efectúa la entrega?
2. ¿Cómo puedo visualizar un resumen de mis pedidos?
3. ¿Qué debo hacer durante la recepción de la mercancía solicitada?
4. ¿Cómo puedo ejercer el derecho de rescisión?

COMPRA

1. ¿Cómo puedo pagar mis compras?
   Las modalidades de pago son: 
   - Contra reembolso (pago en efectivo en el momento de la entrega) 
   - Tarjeta de Crédito: aceptamos Tarjetas de Crédito Visa, Mastercard, American Express y Maestro.
   - Transferencia bancaria
2. ¿Puedo modificar mis datos personales?
   Sí, en efecto. Una vez haya iniciado sesión, podrá modificar sus datos haciendo clic en "Mi cuenta" y a continuación en la casilla a la izquierda denominada "Información de la cuenta".
   Tras la realización del primer pedido, el usuario no podrá modificar su razón social, su número de identificación a efectos del IVA y su dirección de facturación.  Para la modificación de dichos datos póngase en contacto con info@apir.com o llame al número 0549/962211
3. ¿Qué riesgos corro realizando un pago con tarjeta de crédito?
   No corre ningún riesgo al utilizar la tarjeta de crédito, los datos relacionados con la tarjeta de crédito (el número y la fecha de caducidad) no se transfieren a nuestra página web, sino que se envían en modo totalmente criptográfico al Servidor Seguro (SSL 128) del Banco. En el momento de introducción de los datos verá aparecer en la parte de abajo a la izquierda del navegador un candado que demuestra que la página web está en modo criptográfico y, por lo tanto, protegida.  El servidor efectuará la verificación del número de tarjeta de crédito de modo automatizado, resguardándolo de cualquier ojo humano.
4. ¿Hay costes adicionales por pagar contra reembolso?
   El envío contra reembolso supone un aumento de 10 Euros.  Este método de pago solo podrá utilizarse en Italia y para importes inferiores a 1000€.
5. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mis pedidos?
   Si desea comprobar el estado de su pedido solo tendrá que entrar en la página web apir.com, iniciar sesión y seleccionar la opción “Mis pedidos” en la casilla a la derecha de “Mi Cuenta”.
   Además, recibirá un email cada cada vez que cambie el estado de su pedido.
   También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente llamando al número 0549 962211 o enviando un email a infoconsegne@apir.com

ENTREGA

1. ¿Cómo se efectúa la entrega?
   El transporte corre por cuenta del comprador. Los gastos de transporte se muestran en el resumen del pedido con anterioridad a la confirmación final.
2. ¿Cómo puedo visualizar un resumen de mis pedidos?
   Si desea comprobar el resumen de su pedido solo tendrá que entrar en la página web apir.com, iniciar sesión y seleccionar la opción “Mis pedidos” en la casilla a la derecha de “Mi Cuenta”.
   Además, recibirá un email cada cada vez que cambie el estado de su pedido.
3. ¿Qué debo hacer durante la recepción de la mercancía solicitada?
   En el momento de entrega por parte de la empresa de mensajería deberá comprobar lo siguiente: 
   a) Que el paquete esté intacto, que no esté dañado ni mojado y en general que presente las características normales de un paquete.
   b) Que el número de paquetes indicado en el albarán corresponda con el número de paquetes que se ha entregado. 
   Si desea hacer alguna reclamación, deberá hacerlo de manera inmediata al vector, ya que de lo contrario el producto se considerará entregado correctamente. Deberá guardar el albarán de transporte o la factura que se encuentra en el sobre situado en el exterior del paquete.  
   Qué debe hacer en caso de existencia de daños debido al Transporte
   Si el embalaje sufre un daño evidente durante la descarga de la mercancía deberá: 
   a) expresar una reserva: acepta el paquete pero antes de firmar el documento deberá escribir "Acepto con derecho de reserva". Una vez abierto el paquete, si encuentra algún posible daño, podrá recibir una indemnización en un tiempo breve tras dicho daño. 
   b) rechazar la mercancía dañada en caso de que no sea posible aceptar el paquete con reserva o si el daño es visible incluso sin tener que abrir el paquete
4. ¿Cómo funciona el derecho de rescisión?
   Apir srl acepta el derecho de rescisión de conformidad con lo establecido en la normativa vigente. El plazo hábil para ejercer tal derecho es de 10 días, dentro del cual el cliente deberá comunicarnos su deseo de ejercer tal derecho mediante carta certificada con acuse de recibo a la dirección:
   
   Apir s.r.l.
   Via Prato delle Valli, 58
   47892 Acquaviva Repubblica di San Marino
   -     tramite e-mail: infoconsegne@apir.com
   
   Para ejercer el derecho de rescisión será necesario lo siguiente: 
   1. Que el cliente exprese su voluntad de ejercer el derecho de rescisión del modo descrito con anterioridad. 
   2. Que el bien adquirido esté intacto e introducido en si embalaje original completo en todas sus partes. 
   3. Que el producto sea devuelto en los plazos y en la manera descritos con anterioridad. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
   La mercancía, una vez recibida en nuestro almacén, será examinada para valorar posibles daños o manipulaciones que no sean consecuencia del transporte. Tras haber comprobado la integridad de los bienes, procederemos a una sustitución del producto.

Métodos de pago

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados

• Transferencia Bancaria por adelantado
• Tarjeta de crédito
• Contra reembolso

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A continuación se explican detalladamente todos los métodos de pago aceptados:

Transferencia Bancaria por adelantado

En caso de pago mediante Transferencia Bancaria por Adelantado, el pedido no se procesará hasta que se compruebe la llegada de la transferencia. En el motivo del pago deberá incluir el número de pedido que aparece en el email de confirmación del mismo. Los datos bancarios a los que tiene que realizar la transferencia se enviarán en el email de confirmación del pedido.

 

Tarjeta de Crédito

Si elige el modo de pago de Tarjeta de Crédito, contextualmente a la finalización de la transacción en línea, la entidad bancaria de referencia autoriza el compromiso del importe relativo a la compra realizada.
En caso de cancelación del pedido, ya sea por parte del Cliente o por una falta de aprobación, se solicitará contextualmente la anulación de la transacción y la redención del importe comprometido. Se podrá cancelar el pedido siempre que este no se encuentre ya en la fase de elaboración.
La entidad bancaria utilizada para realizar la transacción es Unicredit bank.
Las tarjetas de crédito válidas para el servicio de pago son las siguientes:

 

Contra reembolso

El pago de las compras Contra reembolso supone un incremento del importe total del pedido de 10 Euros. Este incremento se muestra claramente en el momento de la elección de las modalidades de pago. 
Este tipo de pago está disponible exclusivamente para pedidos de un importe inferior a 1000 Euros.